全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，隨著農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民人均收入不斷提高，多元多層、多功能的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)在農(nóng)村地區(qū)愈發(fā)明顯。新一輪“家電下鄉(xiāng)”要增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品多樣性，持續(xù)把更多中高端產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶到農(nóng)村市場(chǎng)，滿(mǎn)足農(nóng)村消費(fèi)者日益多元化的消費(fèi)需求。

滿(mǎn)足農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)的多元化需求

近年來(lái)，隨著農(nóng)民收入水平的不斷提高，消費(fèi)意愿得到快速提升，農(nóng)民更愿意消費(fèi)了。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出增長(zhǎng)為6.8%，而2018年我國(guó)農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出12124元，增長(zhǎng)高達(dá)10.7%。其中，信息消費(fèi)也呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，智能家電以及與信息硬件相關(guān)的產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)幅度較大。

張近東介紹說(shuō)，從服務(wù)全國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云2019年1月份的全國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)看，80英寸及以上彩電增長(zhǎng)91.87%，臥式冷柜增長(zhǎng)116.2%，戴森品牌銷(xiāo)售增長(zhǎng)55.7%，海爾洗干一體機(jī)增長(zhǎng)158.4%。此外，農(nóng)村的消費(fèi)需求逐漸多樣化、智能化。再以蘇寧零售云2019年1月份的全國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)看，掃地機(jī)器人在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)增長(zhǎng)67.5%，電動(dòng)牙刷增長(zhǎng)287.5%，智能健康秤增長(zhǎng)391.6%，電子美容儀增長(zhǎng)835.7%?？梢哉f(shuō)，農(nóng)村消費(fèi)正向著多樣化、品質(zhì)化、高端化、智能化的方向進(jìn)行升級(jí)。

不久前，國(guó)家發(fā)改委等十部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)了刺激消費(fèi)的相關(guān)政策，重點(diǎn)提出“促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，拉動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)聯(lián)動(dòng)發(fā)展”，預(yù)示著第二輪“家電下鄉(xiāng)”即將來(lái)臨。而第一輪“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品主要局限在彩電、冰箱、洗衣機(jī)等常規(guī)家電產(chǎn)品，種類(lèi)相對(duì)有限。

因此，張近東建議，除家電產(chǎn)品之外，可增加教育、休閑娛樂(lè)、母嬰美妝等方面的產(chǎn)品，拓寬下鄉(xiāng)產(chǎn)品的范疇，增加多樣性，持續(xù)把更多中高端產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶到低線(xiàn)市場(chǎng)，滿(mǎn)足農(nóng)村消費(fèi)者日益多元化的消費(fèi)需求。

張近東對(duì)記者說(shuō)，電商也需要通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)+線(xiàn)下業(yè)態(tài)的雙線(xiàn)大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)洞察農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)規(guī)律、消費(fèi)偏好等，從而聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展C2M定制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)供應(yīng)。

引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)向高品質(zhì)升級(jí)

近年來(lái)，電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)蓬勃發(fā)展，積極推動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。但由于缺乏自律和有效監(jiān)管，“低價(jià)又低質(zhì)”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，大量假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，威脅了農(nóng)村消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全，也阻礙了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)發(fā)展。

對(duì)此，張近東提出，應(yīng)持續(xù)推動(dòng)“正品”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)下鄉(xiāng)，積極引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行正品消費(fèi)。同時(shí)，加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，營(yíng)造農(nóng)村消費(fèi)良性環(huán)境，推動(dòng)品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)。而零售企業(yè)是推動(dòng)“正品”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)下鄉(xiāng)的“排頭兵”，需要沖鋒在一線(xiàn)、服務(wù)在一線(xiàn)。蘇寧一直將農(nóng)村市場(chǎng)視為戰(zhàn)略要地，不斷加強(qiáng)在農(nóng)村市場(chǎng)的業(yè)態(tài)布局、產(chǎn)品供給、服務(wù)創(chuàng)新。

張近東向記者介紹，截至2018年12月底，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店達(dá)到2368家。4000多家蘇寧易購(gòu)零售門(mén)店覆蓋了超過(guò)1500個(gè)區(qū)縣和3100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為農(nóng)村消費(fèi)者提供超過(guò)761萬(wàn)件品質(zhì)家電、3C類(lèi)產(chǎn)品。

張近東還透露，2019年，為響應(yīng)國(guó)家信息消費(fèi)相關(guān)政策，蘇寧投入10億“以舊換新”補(bǔ)貼，對(duì)有意向以舊換新的用戶(hù)實(shí)行先補(bǔ)貼再回收，助力家電消費(fèi)升級(jí)，其中涉及家電3C等諸多品類(lèi)，如電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電腦等。

以空調(diào)為例，2019年，蘇寧家電將聯(lián)合空調(diào)品牌巨頭開(kāi)展農(nóng)村產(chǎn)品C2M定制模式，打造高性?xún)r(jià)比機(jī)型，全年計(jì)劃定制銷(xiāo)售400萬(wàn)套農(nóng)村空調(diào)。同時(shí)，蘇寧還將投入20億專(zhuān)款補(bǔ)貼，用于在四六級(jí)市場(chǎng)給予消費(fèi)者空調(diào)專(zhuān)項(xiàng)讓價(jià)福利，刺激農(nóng)村空調(diào)消費(fèi)向節(jié)能環(huán)保、綠色健康方向升級(jí)。

此外，蘇寧還將投入20億專(zhuān)款補(bǔ)貼，用于在四六級(jí)市場(chǎng)給予消費(fèi)者空調(diào)專(zhuān)項(xiàng)讓價(jià)福利，刺激農(nóng)村空調(diào)消費(fèi)向節(jié)能環(huán)保、綠色健康方向升級(jí)。