各網(wǎng)絡運營商、網(wǎng)站服務提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營者及廣大網(wǎng)民：

    隨著我國互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡與我們生活緊密結(jié)合，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多網(wǎng)民的主要消費方式之一。在網(wǎng)上購物給我們帶來極大便利的同時，也成為一些不法分子、傳播不良信息、實施欺詐行為的重要途徑。這些不法活動嚴重影響互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，擾亂市場經(jīng)濟秩序，侵害消費者合法權(quán)益。對此，社會各界反響強烈，消費者深惡痛絕。

    為了打擊網(wǎng)絡不法分子，保護消費者合法權(quán)益，營造公平、公正、誠信、和諧的網(wǎng)絡購物環(huán)境，在9月22日至9月26日國際消費者保護與執(zhí)法網(wǎng)絡（ICPEN）統(tǒng)一開展的“2008互聯(lián)網(wǎng)國際清理日”①到來之際，國家工商行政管理總局消費者權(quán)益保護局、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心共同發(fā)出倡議：“打擊網(wǎng)絡購物虛假信息宣傳，建立真實可靠網(wǎng)絡交易環(huán)境”。

    我們呼吁各網(wǎng)絡運營商、網(wǎng)站服務提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營者和廣大網(wǎng)民從自身做起，廣泛參與 “2008互聯(lián)網(wǎng)國際清理日”活動，積極主動做好以下工作：

    一、集中清理網(wǎng)絡購物虛假宣傳等不良信息。各網(wǎng)絡運營商、網(wǎng)站服務提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營者應積極主動地開展自查自糾工作，集中清理互聯(lián)網(wǎng)中以網(wǎng)站、郵件、即時通訊等形式發(fā)布、傳播的網(wǎng)絡購物的虛假宣傳，從源頭上控制網(wǎng)絡不良信息。

    二、依法強化網(wǎng)絡監(jiān)管措施。各網(wǎng)絡運營商、網(wǎng)站服務提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營者認真學習和嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡交易安全知識和相關(guān)法律法規(guī)。強化管理措施。接到有關(guān)部門通報或群眾舉報后，應及時撤除網(wǎng)絡不良信息，并向相關(guān)部門提供虛假網(wǎng)絡信息發(fā)布、傳播者的詳細資料和記錄，切實維護互聯(lián)網(wǎng)市場秩序。

    三，積極開展加強社會監(jiān)督舉報工作。廣大網(wǎng)民認真學習相關(guān)法律法規(guī)，增強自我保護意識和防范能力，主動抵制無照經(jīng)營的交易網(wǎng)站及違法、不良交易信息。瀏覽、接收到網(wǎng)絡購物虛假宣傳等不良信息后，及時、主動地向有關(guān)部門舉報（舉報電話：010-12321，舉報網(wǎng)站：www.12321.cn，郵箱：abuse@12321.cn）。

    希望通過此次活動，進一步規(guī)范網(wǎng)絡購物等網(wǎng)上交易行為，打擊網(wǎng)絡虛假宣傳、商業(yè)欺詐、銷售假冒商品等侵害消費者合法權(quán)益違法違規(guī)行為，保護互聯(lián)網(wǎng)消費者合法權(quán)益，積極營造互聯(lián)網(wǎng)消費市場環(huán)境，推動中國電子商務的健康發(fā)展，為共同營造公平、公正、誠信、和諧的網(wǎng)絡消費環(huán)境而努力！

                                   國家工商行政管理總局消費者權(quán)益保護局

                                           中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會

                                   12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心

                                             2008年9月4日

注①：國際消費者保護與執(zhí)法網(wǎng)絡（ICPEN）于1992年在倫敦成立，目前已有34個國家的政府部門加入，我國于2006年加入。ICPEN成立主要目的是為保護消費者利益的跨境貿(mào)易活動信息共享和交流，提倡各國執(zhí)法機構(gòu)之間的國際合作。該組織每年都舉行有針對性的主題活動，“互聯(lián)網(wǎng)國際清理日”活動是ICPEN統(tǒng)一部署成員國統(tǒng)一開展的一次維護網(wǎng)絡消費者合法權(quán)益的行動，我國于2006、2007年成功舉辦過兩次“互聯(lián)網(wǎng)國際清理日”活動。