由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的“互聯(lián)中國夢——勞動者的奮斗贊歌”活動啟動以來，各會員單位積極參與，素材內(nèi)容豐富、形式多樣，展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)勞動者立足本職工作，積極主動作為，勇于探索、勤勉創(chuàng)新、繼往開來、眾志成城的精神風貌，譜寫了我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的光輝篇章。 

青年汽修技師的奮斗

勞動者介紹：

王輝，途虎養(yǎng)車上海技術(shù)中心店店長、途虎養(yǎng)車緊急救援隊成員，參加了2021年河南洪災、2022年上海疫情期間的緊急救援工作，為受災群眾和城市保供人員提供車輛救援服務。曾榮獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會“2021CCFA金牌店長”稱號。

主要事跡：

王輝同志是一名“90后”，2017年9月加入途虎養(yǎng)車，成為一名一線技師。他在一線技師的崗位上摸爬滾打，練就過硬的車輛養(yǎng)護技能。因表現(xiàn)突出，他在2018年6月調(diào)任途虎養(yǎng)車紹興新昌店店長。

初次擔任店長的他，興奮之余，也感受到壓力與挑戰(zhàn)。他開始研究如何通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，突破客戶服務、店面管理、人員管理、貨品管理、店內(nèi)標準化等一系列傳統(tǒng)門店的升級瓶頸。他每每埋頭于書籍、課程之中，不覺已至深夜。對于新知的渴求以及不服輸?shù)捻g性，讓王輝同志實現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的突破。半年多的時間里，新昌店的盈利水平翻了一番，服務水平和標準化能力的提升也給客戶帶去了更好的體驗。

2020年下半年，王輝同志作為先遣隊成員，完成了途虎養(yǎng)車全國首家產(chǎn)教融合基地--南昌工學院店的籌備工作。在籌建過程中，他深深感受到創(chuàng)新企業(yè)能夠通過自身互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，以及開放性和聚合性等特點，將一線的真實需求進行廣泛聚合，在行業(yè)的基礎知識與應用方面，推動新藍領(lǐng)職業(yè)教育再上新臺階。談到這段經(jīng)歷，他認為這是對自己溝通能力與外部資源協(xié)調(diào)能力的一次考驗和提升。

2021年初，王輝同志回到上海，擔任上海技術(shù)中心店店長，團隊成員多達40余人。他充分利用互聯(lián)網(wǎng)及公司線上資源學習相關(guān)課程，靈活運用于實際工作中。他迅速凝聚團隊士氣，開展精細化、標準化服務大比拼，在提高一線技師的服務能力和水平的同時，也為消費者提供了更高標準的服務體驗，上海技術(shù)中心店的業(yè)績持續(xù)創(chuàng)新高。

作為年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者，他傳承著互聯(lián)網(wǎng)人回饋社會的使命與熱情。途虎養(yǎng)車緊急救援隊是一支面對突發(fā)社會事件，能夠沖在一線服務的隊伍，隊員大都是自愿報名，王輝同志便是其中之一。2021年7月河南洪災，王輝同志作為骨干力量帶隊支援河南鄭州。7天的時間里，他與當?shù)丶爸г木o急救援隊成員一起，以鄭州淮河東路店為大本營，救助了50多輛受災車輛。2022年4月疫情突襲上海，緊急救援隊再次集結(jié)出征，王輝毫不猶豫地報名參加并成為第一批隊員，為忙碌在上?？挂咭痪€的保供車輛和醫(yī)護車輛提供車輛救援服務。2022年4月底，他駕駛的道路救援車累計行駛里程已逾1500公里，相當于從上海到廣州的距離。

5年多的時間里，王輝同志從一線技師成長為一名管理著40余人的門店店長，累計服務用戶達5000余人次。不論是做技師還是做店長，王輝同志始終深信“只要用心，就不會做的很差”，他在工作軟件上的簽名是“服務的最高境界，是發(fā)自內(nèi)心”，希望能通過自己的努力求索，為“汽修+互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域發(fā)展貢獻自己的一份力量。